Милли жаждет перемен, хочет забыть прошлое и начать всё заново. Предложение стать горничной в особняке Винчестеров кажется ей удачным шансом. Дом впечатляет роскошью, но за его стенами царит странная, почти гнетущая атмосфера. Хозяева устанавливают необычные правила, а в коридорах то и дело слышатся непонятные шорохи.
С каждым днём Милли замечает всё больше тревожных деталей. Обстановка в особняке настораживает, и она чувствует, что здесь что-то не так. Стремясь докопаться до правды, она постепенно узнаёт шокирующие вещи. Однако в процессе расследования девушка понимает: её собственное прошлое тоже может всплыть наружу. Секреты имеют обыкновение выходить на свет, особенно в таком месте.